Det otroliga har hänt!

Jag sitter här på kontoret och är helt sysslolös f.r.o.m nu och en timme framåt. Jag ska nämligen ha kontraktskrivning om en timme och efter att ha gjort i ordning kontraktet kom jag underfund med att jag inte har något att göra under den närmaste timmen.

Det är första gången det händer sen jag fick min registrering för knappa två år sedan.
Det finns dock en enkel förklaring till detta.

På fredag ska jag åka på en efterlängtad semester till Bali. Det är första gången på tre år som jag åker på en så kallad långresa med familjen. Därför har jag gett bort 90% av mina kundbesök närmaste två veckorna och inte heller ringt och försökt skapa nya kunder. Just för att säkerställa att jag inte ska behöva jobba under semestern (man kan ju alltid drömma).

Det känns bra men väldigt konstigt att inte ha något att göra.

Få se om jag kan göra en come back sen, då jag ska vara i Bali fram till 31/5, sedan till Kroatien för att hålla i en utbildning mellan 4-7 juni och sedan till Brasilien för att kolla på fotbolls-VM.

Lite blandade känslor, men jag känner mig i alla fall nöjd med min prestation hittills.

Ha det bäst! J

Säljträning med Upplands Väsby!

Kul att säljträna med trevlig kollegor och få nya input! Man lär sig nåt nytt varje dag. :)

Tid är pengar! Använd tiden rätt!

Folk frågar ofta hur jag hinner med allt och gör ändå hyfsade siffror. 

Säljträningar, resor, aktiviteter med barnen, bloggen,utekvällar med jobbet, osv.

Det rätta svaret är nog att jag egentligen inte hinner med allt precis som jag skulle vilja göra men att jag har lärt mig att göra saker i rätt ordning. 

Som mäklare är det viktigt att vara tillgänglig, att återkoppla och visa för kunder att du finns där för dem. Vissa mäklare missuppfattar detta och tror att om man alltid svarar i telefon har man nöjdare kunder. Det kan stämma till en vis del men det kan också innebära att du lägger tid på fel saker vid fel tillfälle. Återkoppling är lösningen. Att alltid återkomma till kunden är det som är det viktigaste och inte att alltid vara tillgänglig. Det är ingen som förväntar sig att du alltid ska svara på första signalen. Däremot förväntar sig de allra flesta att du återkommer. Därför är det viktigt att du planerar din återkoppling. Vissa kunder kräver mer tid än andra. Jag brukar ringa till mina missade samtal efter att jag har kollat upp vem kunden är. Jag kollar upp först i systemet och sedan på true caller eller hitta.se.

Ponera att jag har väldigt mycket att göra den dagen och det är en säljare som har sålt med mig för ett halv år sen. I detta fall kan jag dra ett sms och fråga om det är något viktigt och om jag kan återkomma senare. Nästan hälften av gångerna får jag ett sms tilbaka att det har löst sig och de tackar för att jag har hört av mig. Nästan hälften av den kvarvarande hälften ber mig återkomma när jag har tid och resterande ringer jag upp på en gång om de vill komma i kontakt med mig omg.

Observera att det är viktigt att du verkligen återkommer och för att inte glömma det brukar jag maila mig själv. 

Tiden rinner i väg nu!;)

Ha en grym säljvecka!:)

Övning ger färdighet!

Säljträning med trevliga Bromma.

Alltid lika givande! :)

ARE YOU A LOSER OR A WINNER?!?

Förloraren:

• Är alltid en del av problemet
• Har alltid en ursäkt
• Säger det här är inte mitt jobb
• Säger det här är kanske möjligt medn för svårt

Vinnaren:

• Är alltid en del av resultatet
• Har alltid en lösing
• Säger " låt mig fixa detta till dig"
• Ser en lösning i alla problem
• Säger det är väldigt svårt  men det är möjligt
  

Nyckel till framgång!

Jag har tjatat om säljträning förut och kommer fortsätta att göra det. Man blir ju inte bättre om man inte övar och aldrig förnyar sitt sätt att arbeta. 

Det finns folk som tycker att säljträningar är tråkiga och att man inte lär sig så mycket nya saker. Jag brukar säga, det räcker att du lär dig en ny sak på 10 säljträningar. Det kan vara skillnaden mellan ett vanligt år och ett fruktansvärt bra år.

Idag var jag på säljträning på Fastighetsbyråns supertrevliga kontor i Hammarby Sjöstad och lärde mig faktiskt en ny sak som jag kommer att använda mig av vid framtida kundbesök.

Tycker att det är otroligt nyttigt att säljträna med andra kontor och få in

nya input. Dessutom blev jag bjuden på lunch och lite annat och fick umgås med trevliga kollegor som man inte träffar varje 

dag annars. Nu två visningar och två kundbesök. 

En riktigt bra fredag om ni frågar mig.

Ha en grym helg nu i solen! :))

Du bestämmer!!

Du får ofta höra att det är slitsamt att jobba som mäklare. Långa arbetsdagar, krävande kunder, mycket administration mm. Det många däremot glömmer att berätta är, att du själv kan bestämma hur mycket du vill jobba, hur mycket du vill tjäna och även när och var du vill jobba.  Det här är nämligen världens mest flexibla arbete. Jag är en nattuggla. Jag hatar att gå upp tidigt på morgonen men kan vara vaken hur länge som helst samtidigt som jag har väldigt lite sömnbehov. Därför är det sällan förutom måndagar som vi har morgonmöte att jag börjar före klockan 10.00 på morgonen. Det viktiga är att du ser till att utföra dina sysslor, men att du själv kan avgöra när detta ska ske. Dock är det väldigt viktigt att du har en öppen dialog med dina kunder där du är tydlig med vilka tider du är tillgänglig osv. 

Kom ihåg att din främsta verktyg är din telefon vilket innebär att du nästan alltid kan vara tillgänglig. 

Förra veckan hade jag öppen visning på en bostad lördag och söndag istället för söndag och måndag som man vanligtvis brukar ha. På måndagen åkte jag till Barcelona för att se min dotter spela fotboll. Jag hade med mig datorn och höll budgivningen från mitt hotellrum i Barcelona. Ringde dessutom hem till Sverige helt gratis tack vare vår nya växellösning som möjliggör att du kan ringa hem gratis bara du har tillgång till Wi-Fi. Köpekontraktet gjorde jag i ordningen vid poolen medan jag njöt av solen samtidigt som min yngsta dotter lattjade i vattnet.

På torsdagen åkte jag direkt från Arlanda till kontoret och skrev kontrakt. 

Mina kunder fick samma goda service och uppmärksamhet trots att jag befann mig flera tusen kilometer hemifrån.

Säljaren kunde inte förstå hur jag kunde sälja hans bostad från Barcelona och var väldigt imponerad. Men så är det när man har världens mest flexibla arbete, bara du vågar göra det på ditt sätt och vågar kliva utanför boxen. 

Glad påsk! :)

När det inte går hela vägen!

Igår fick jag göra något för allra första gången sedan jag började jobba som mäklare - jag sade upp ett uppdragsavtal!
Självklart är mäklaryrket, som alla andra yrken, inte alltid frid och fröjd utan vi stöter ofta på problem av olika slag och testas i både kunskap och egenskap att lösa både konflikter och oförutsedda händelser. Detta är ändå något jag ser som positivt! Att stöta på hinder och ta sig över dessa genom att hitta lösningar passar mig perfekt och dessa utmaningar behövs för att behålla gnistan och kämpa lite extra. Självklart ger detta även en skjuts i karriären då kunderna blir nöjda och nöjda kunder leder till fler rekommendationer och fler affärer!

Ibland kommer man dock till en punkt där man måste ta ett steg åt andra hållet. Detta tycker jag är svårare än att kämpa framåt - att släppa något man jobbat hårt för!
Detta är baksidan av mäklaryrket, säljer vi inte så får vi heller inte något betalt trots alla arbetade timmar vi lagt ner för att få ihop en affär.
I sådana fall är det bara att ta ett djupt andetag, släppa och gå vidare med andra objekt. Funkar det av olika anledningar inte så är det bättre att lägga energi på annat!

Självklart är det i dessa lägen extra viktigt att vara tydlig och ha en bra dialog med kunden så att man ändå är överens om läget och inte avslutar ett samarbete där kunden känner sig missnöjd.

Jobbiga kunder

Vilken bransch man än jobbar i så hör man en och annan anställd klaga på att det finns jobbiga kunder. 

För mig är jobbiga kunder lika med missnöjda kunder. Om du uppfattar en kund som jobbig innebär det att du någonstans har antingen brustit i att kommunicera med din kund eller så har du fasktiskt brustit i att fullfölja dina uppgifter. 

Att alltid ha kunden i fokus och ta reda på kundens behov och agera därefter kommer att resultera i att du har fler nöjda kunder och därmed färre jobbiga såna (missnöjda kunder). 

Observera att fler nöjda kunder innebär fler affärer för dig som mäklare då du med stor sannolikhet får fler rekommendationer. 

En missnöjd kund berättar för 100 personer medan en nöjd kund för några få. Tänk på det! 

Sveriges bästa mäklare!

Igår fick jag ett samtal av en kollega som förvånade mig lite men samtidigt gjorde mig väldigt stolt och imponerad av den personen.

Trots att han inte har arbetat så länge som mäklare är han en av dem som omsätter mest på Fastighetsbyrån och imponerar månad efter månad. 

Han ville följa med mig på intag. Jag frågade varför? Du har ju omsatt bättre än mig. Det går ju hur bra som helst för dig. 

Svaret jag fick är bland det bästa jag har hört: (jag känner att jag börjar tappa lite och behöver gå på intag med dig. Förra gången jag kände så och gick på intag med dig kom jag igång ordentligt efter det. Dessutom behöver jag inte ta det lungt bara för att du har valt att göra det. Och bara för att det går bra betyder det inte att jag är fullärd!

Jag vill ju bli Sveriges bästa mäklare). 

Jag har under alla år tjatat om att för att kunna bli en vinnare, för att kunna bli bäst, för att kunna utvecklas behöver man öva, öva, öva.

Spelarna i Barcelona, Real Madrid, Bayer München osv. blir inte bäst i världen genom att sitta hemma och äta chips. De tränar och tränar och tränar. 

Samma sak gäller det här när det handlar 

om ditt arbete. Du blir inte bättre om du fortsätter att göra på samma sätt som du gjorde igår. Min kollega är en som verkligen har fattat det här.

Det finns tre saker du ska fokusera på, om du vill vara och förbli bäst. 

1. Säljträning

2. Kundvård (uppföljning)

3. Ditt rykte (Word of mouth)

Kör hårt nu!

Ha en fortsatt trevlig helg!