I fredags ringde jag uppföljningssamtal till parterna i en affär som avslutades i somras under min semester. Viktigt att finnas där för dem även i eftersteget om några funderingar skulle ha uppkommit. En sak hade tyngt dem efter den annars så lyckade affären.
Under besiktningen som gjordes hade besiktningsmannen inlett besiktningen med frasen:
"Jaa, så här byggde man på 60-talet när man inte hade råd med annat". Besiktningsmannen hade heller inte hälsat på säljarna (köparen var hans uppdragsgivare). De blev så ledsna, de sålde ett hem som var förenat med så mycket känslor.
Visst, besiktningsmannens jobb går ut på att hitta fel, men sättet att uttrycka sig på i detta fall var katastrofalt.
måndag 21 september 2009
Prenumerera på:
Kommentarer till inlägget (Atom)
Inga kommentarer:
Skicka en kommentar