Jag försöker att hitta andra samtalsämnen som ligger kunden varmt om hjärtat. Ofta visar det sig ganska snart i ett hem om det är musik, jakt, inredning, matlagning, sport eller kanske barnbarnen som är det största intresset.
Lika viktigt vid kundmötet är att skriva ner underlaget för värderingen/objektsbeskrivningen, ta reda på kundens behov, presentera en tjänst som passar i just det fallet m.m. Allt detta varvat med mer personligt prat också. Dessa kundbesök (Intagsförsök) tar oftast lång tid, och ska ta tid.
Ibland är ett samtalsämne mer givet än något annat. I de fallen när en sån här underbar varelse öppnar dörren är jag hemma direkt:

