Första mötet

Ett viktigt inslag i det första besöket hos en kund är att skapa en relation inför ett förhoppningsvis långt och nära samarbete. Många är nervösa inför våra besök och uppskattar andra samtalsämnen än själva försäljningen (som ibland sker på grund av en tråkig omständighet).

Jag försöker att hitta andra samtalsämnen som ligger kunden varmt om hjärtat. Ofta visar det sig ganska snart i ett hem om det är musik, jakt, inredning, matlagning, sport eller kanske barnbarnen som är det största intresset.

Lika viktigt vid kundmötet är att skriva ner underlaget för värderingen/objektsbeskrivningen, ta reda på kundens behov, presentera en tjänst som passar i just det fallet m.m. Allt detta varvat med mer personligt prat också. Dessa kundbesök (Intagsförsök) tar oftast lång tid, och ska ta tid.

Ibland är ett samtalsämne mer givet än något annat. I de fallen när en sån här underbar varelse öppnar dörren är jag hemma direkt:

Samma arvode vid tiodubbel arbetsinsats?

Apropå Sannas tidigare inlägg måste jag inflika i detta mycket intressanta ämne.

Har precis avslutat en försäljning där jag har haft ca 15 visningstillfällen, restid från kontoret ca 45 min. Alltså ca 2,5 timmar per visning. Där har jag stått sena kvällar, tidiga mornar och många, många helger. Väntat tålmodigt på spekulanter som kommer timmar försent. Som jag har vänt ut och in på mig för att hitta en köpare.

När vi äntligen nådde målet behövde de inte betala en krona mer än om vi nått målet direkt. Rätt eller fel kan man diskutera, men så ser våra uppdrag ut. Uppdragsavtalen är skriva och såklart de som gäller. Vår morot ligger i att nå målet så fort som möjligt.

Klart är väl ändå att vi är relativt ensamma som yrkesgrupp om att arbeta under dessa förutsättningar? Rätta mig om jag har fel. Vi kunde lika gärna ha lagt ner all denna energi, tid, pengar, kraft och slit helt i onödan och inte fått en krona för det.

Dubbelt arvode vid dubbel arbetsinsats?

Har blivit ett år äldre - usch, hemskt.

Jag har en kompis som förmedlar sin bostad via Fastighetsbyrån men på en annan ort. Hon har gjort iordning lägenheten själv inför fotograferingen och i viss mån även skrivit beskrivningen. Mäklaren har förhandsvisat lägenheten en gång för en spekulant som också lagt ett riktigt bra bud.

Min kompis frågade idag om vad vi gör i en sådant läge - eftersom vi inte gjort så mycket för att det ska bli en affär.

Jag förstår frågan men...

Om vi hade behövt ha fler visningar än de inplanerade och även annonserat lägenheten flera gånger - hade vi i det läget kunnat ta en dubbel provision för det dubbla arbetet?

Säljs inte lägenheten direkt utan vi behöver jobba extra med försäljningen kan en säljare vilja gå ner i arvode pga att det tagit så lång tid.

Säljs lägenheten för snabbt vill kunden gå ner i arvode för då har vi inte jobbat tillräckligt mycket för en försäljning...

Mitt tips är att följa det tecknade uppdragsavtalet och vara noggrann mot kunden hur det förhåller sig oavsett situation.

A flat in a tenant-owners association

= bostadsrätt!

Igår hade jag en visning av en bostadsrätt på engelska. Det gick bra!
Inte helt lätt att förklara vad en bostadsrätt är (boendeform som finns i princip bara här). En bostadsrätt är alltså en form av nyttjanderätt, och helt främmande för någon som inte är härifrån.

Jag hoppas spekulanterna är helt hemma på vad månadsavgift, andelstal och inre reparationsfond är. Och hur en budgivning går till.

Bara några samtal kvar att ringa nu sen tar jag helg. Imorgon ska jag titta på ett nytt fritidshus som ska säljas samt visa ett annat. Sen avslutas helgen på bästa sätt, på innebandyläktaren där jag hejar på min älskade.

Confused

På vägen hem från visningen imorse slog det mig att jag måste plocka ner skyltarna till ett hus som såldes i veckan. Jag skulle precis hinna med den avstickaren till huset innan jag skulle vara tillbaka så jag stack iväg.

Framme så stapplar jag upp i snödrivan och tar ner skylten. Kastar mig sedan in i bilen som stod igång. Bråttom tillbaka. Men något kändes fel.

Jag satt på passagerarsidan. Jag hade hoppat in i bilen på fel sida och skulle ta på mig bältet.

Är det det ultimata beviset på att man har lite för mycket i huvudet?

Tur att det var mitt ute i skogen så att ingen såg.

Vänlighet vinner....

Efter en rundresa i vackra Asien så är jag igång igen....
Husen i Thailand är inte helt lika våra! Tänk vilken skillnad det är på vad vi vill och hur vi tänker med vår bostad. I Sverige inreder vi och gör det väldigt behagligt för oss. I Thailand bor många i små plåtlådor utan fönster? 10 kvm, 4 i familjen. Toa ute. Kök ute. Det är naturligtvis enklare att har toa& kök ute när det är 30 grader varmt och lite regn. Vi åkte runt och den fattigdom man får serverad är svår. Om deras bostadssituation är svår så är deras vänlighet och inställning till livet mycket mer fascinerande Mina medarbetare och jag har haft boken "Det goda värdskapet" för ögonen i vårt arbete. Jag tror att bokens författare varit i Thailand och studerat deras vänlighet, den har inga gränser! De har förstått vem som är kunden! Så enkelt är det faktiskt. Inte vem som är mer eller mindre värd, utan just vem är kunden? Du eller jag? I mitt arbete är inte jag kunden. På Ica är jag kunden. Den dagen vi ser sammanhanget kan vi börja tala om ett gott värdskap. Jag har varit i Asien innan och jag kommer återvända, nästa gång kanske vi tar Kambodja. Ligger ju väldigt nära östsidan av Thailand.
Vi har sol på Österlen, jag tog med den hem! Den 9 april inviger vi vårt nya kontor, gissa om vi längat!?
Återkommer med en spännande avräkningsdiskussion!

Boendekostnadskalkyl

Vi är skyldiga att erbjuda alla som köper bostad av oss en kalkyl över boendekostnaderna. Det har varit oerhört ovanligt att någon har velat haft en sådan. Oftast har de fått en bra kalkyl från banken och är väl insatta i vad köpet innebär ekonomiskt.

Men nu har det svängt och nästan alla köpare vill att jag gör en kalkyl åt dem. Kanske en tillfällighet, vad vet jag. Det kan också bero på alla skriverier om att räntan ska höjas snart. Man vill vara medveten om kostnaderna helt enkelt. De flesta vill också att jag räknar på klart mycket högre räntor än dagens så att marginalerna finns.

Torsdagen inleddes även den med ett kontrakt! Yes!
I eftermiddag ska jag förbereda kvällens två visningar och återkoppla en värdering till kunderna jag var till igår.

:: andrum ::

har varit i chamonix det var helt underbart massa snö all snö i göteborg har försvunnit =(

jag som tänkte åka utför från skansen kronan...

I söndags hade jag visning - flera stod och hoppade utanför dörren när jag kom 30 minuter tidigare som jag alltid gör - jaha, har det blivit något fel med tiden tänkte jag - när alla hade pressat sig in i lägenheten upptäckte de att det var en 2:a som jag hade - ja? och? Jaha, ni skulle titta på en 3:a med en annan mäklare - som inte ens var där och inte ens hade satt upp en lapp om att lägenheten hade sålts innan visning - det var ju synd...dålig reklam för dem...välkomna in och titta på min fina 2:a istället...

Budgivning pågår för fullt Kul med budgivning för säljarna Bäst betalt är något vi alltid arbetar för och vi hittar kunderna garanterat med vårt kontaktnät över hela Sverige...och Spanien.

Boindex för fjärde kvartalet 2009 har släppts från Swedbank
Läs hela artikeln...

/Snart är det vår!

Kontrakt * 3

Veckan och mars månad har börjat på bästa tänkbara sett. Måndagen innebar en kontraktsskrivning, ett tillträde och två visningar. På den ena visningen kändes det som om vi hittat minst en potentiell köpare. På den andra visningen var köparen redan hittad men de skulle utföra sin undersökningsplikt (vilket man oftast inte gör på en allmän visning med en massa folk) och titta noga innan kontraktet.

På bilresorna mellan mötena pågick lite budgivningar, på den ena blir det kontrakt redan imorgon. Dessutom har jag sedan förra veckan ytterligare ett kontrakt inbokat imorgon. Som sagt, vilken start på månaden!

Konsten att ta en förlust

Som mäklare kan jag använda många av mina erfarenheter från idrotten. Inför ett intagsförsök laddar jag med att vässa argumenten, och väl på plats gäller det att vara bättre än motståndarna. Då är det match! Dessutom finns redan en erfarenhet av att hantera nederlag och kunna ta en förlust.

Idag visade det sig att jag inte har varit tillräckligt övertygande i ett kundmöte och förlorat den affären till en motståndare. Och jag är som vanligt en mycket dålig förlorare. Kan det bero på att jag i min mycket lysande fotbollskarriär aldrig behövde lära mig att hantera en förlust? Det måste vara så. (Ok, det kan finnas delade meningar om det påståendet :-) )

Som på beställning efter en deppig inledning på dagen ringde en fd köpare till mig och ville sälja. Det tar jag som det bästa beviset på en lyckad affär när köparna kommer tillbaka.
Det svänger upp och ner hela tiden, och det är bara att hänga med.