Kundvård är A och O i vår bransch, det gäller att ha koll på sina säljare, spekulanter och köpare. Vissa behöver tätare kontakt medans andra passar bättre med lite längre återkoppling mellan gångerna. Självklart har vi skapat ett ypperligt "Chillisystem" för detta med olika kategoriseringar av våra kunder samt olika budskap så att rätt kund får rätt budskap i rätt tid.
Torsdagen har således bestått av kundvård från lunch till nu 16:30. Redan har några kunder svarat på mina mail, sms m.m och berättat var de befinner sig i bostadsbytarprocessen, något som jag snabbt antecknar och lägger in i "Chillisystemet" med nya "klockor" som ringer när det blir dags att ta kontakt med kunden igen.
Smart, smidigt och mycket praktiskt!
Inga kommentarer:
Skicka en kommentar